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Crear una campaña

Las campañas son acciones promociónales con fecha de inicio y fin que te permiten generar engagement, atraer nuevos clientes y premiar a los existentes. Pueden incluir juegos interactivos, multiplicadores de puntos y premios especiales.

Paso a paso​

  1. Ve a Campañas en el menu lateral
  2. Haz clic en Crear campaña
  3. Configura la informacion básica:
    • Nombre: nombre interno de la campaña (por ejemplo, "Black Friday 2026")
    • Titulo público: el nombre que veran los participantes
    • Descripcion: explica de que trata la campaña y que pueden ganar
    • Imagen de portada: una imagen atractiva que represente la campaña

Tipo de campaña​

  1. Seleccióna el tipo de campaña:

    • Con juego: los participantes juegan a un juego interactivo (ruleta, rasca y gana, trivia) para ganar premios
    • Multiplicador de puntos: durante la campaña, los puntos ganados se multiplican
    • Puntos bonus: los miembros reciben puntos extra por acciones especificas
    • Sorteo: los participantes entran en un sorteo con premios

Fechas y duracion​

  1. Define las fechas de la campaña:
    • Fecha de inicio: cuando arranca la campaña
    • Fecha de fin: cuando termina
    • Zona horaria: asegurate de que coincide con la de tu mercado
info

Puedes programar campañas con antelacion. Se activaran automáticamente en la fecha y hora de inicio configuradas.

Juego interactivo (si aplica)​

  1. Si elegiste una campaña con juego, seleccióna el tipo de juego:

    • Ruleta (Spin the Wheel)
    • Rasca y gana (Scratch Card)
    • Trivia

    Consulta la guia de juegos para ver como configurar cada uno.

Multiplicador (si aplica)​

  1. Si elegiste multiplicador de puntos:
    • Define el factor de multiplicacion (por ejemplo, x2, x3, x5)
    • Elige si aplica a todas las transacciones o solo a ciertas categorias

Segmentacion y targeting​

  1. Define quien puede participar:
    • Todos los miembros: cualquier miembro del programa
    • Por nivel: solo miembros de ciertos niveles (por ejemplo, solo Oro y Platino)
    • Segmento personalizado: un grupo de miembros selecciónado manualmente o por criterios

Limites de participacion​

  1. Configura los limites (opcional):
    • Participaciones por miembro: cuantas veces puede participar cada miembro (por ejemplo, 1 vez al dia, 3 veces en total)
    • Participaciones totales: limite global de participaciones en la campaña
    • Presupuesto de premios: limite de premios a entregar

Landing page​

  1. Configura la landing page de la campaña:

Activacion​

  1. Revisa toda la configuración
  2. Haz clic en Guardar para guardar como borrador, o Activar para públicar directamente
aviso

Una vez activada, la campaña será visible para los participantes. Revisa bien la configuración antes de activar, especialmente los premios y las probabilidades.

Seguimiento de la campaña​

Una vez activa, puedes hacer seguimiento en tiempo real:

  1. Ve a Campañas y seleccióna la campaña
  2. En la pestana Resultados verás:
    • Numero de participaciones
    • Premios entregados
    • Participantes únicos
    • Tasa de conversión
Siguiente paso

Si tu campaña incluye un juego, aprende a configurarlo en la guia de juegos.