Transacciones y transferencias
Consulta cada movimiento de puntos y mueve puntos entre dos socios. Menú: Transacciones y puntos › Transacciones y Transacciones y puntos › Transferencias de puntos.
Permisos Transacciones de fidelización y Transferencias de puntos · Todas las ediciones. Transferir solo es posible desde una cuenta de cliente.
Transacciones
Es una pantalla de solo lectura: no crea ni edita movimientos. Cada compra, canje, ajuste o caducidad deja aquí una fila.
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Fecha | Cuándo se registró el movimiento. |
| Miembro | Socio afectado. |
| Programa | Programa del movimiento. |
| Tipo | Earn, Redeem, Adjust, Expire o Transfer (la pantalla los muestra en inglés). |
| Puntos | Puntos del movimiento. Los Earn llevan el signo +. |
| Importe | Importe de la compra, si la hay. |
| Descripción | Motivo o referencia del movimiento. |
Escribe en Buscar... y pulsa Refrescar para filtrar.
| Tipo | Cuándo aparece |
|---|---|
Earn | El socio gana puntos por una regla de acumulación, una campaña o un juego. |
Redeem | El socio canjea puntos. Se validan las reglas de canje. |
Adjust | Un ajuste manual o una corrección. |
Expire | Los puntos caducan según Días de Vencimiento del programa. |
Transfer | Un movimiento entre dos socios. |
Transferencias de puntos
Una transferencia mueve puntos del saldo de un socio al de otro, dentro del mismo programa. Se ejecuta al instante.
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Desde Miembro / Al Miembro | Socio que da y socio que recibe. |
| Puntos | Puntos transferidos. |
| Motivo | Texto que escribiste al transferir. |
| Estado | Insignia con Pending, Completed o Rejected. |
| Programa de Lealtad | Programa de la transferencia. |
Para transferir, pulsa Crear Nuevo y completa Programa de Lealtad, Desde Miembro, Al Miembro, Puntos y Motivo.
Una transferencia ejecutada se muestra hoy como Pending en la insignia, aunque los puntos ya se han movido. Confírmalo en Transacciones: verás una fila Transfer por cada socio.
Los puntos salen del saldo del primer socio y entran en el del segundo al guardar. Esta pantalla no ofrece botón para revertirla.
Estados y límites
- Los puntos deben ser mayores que 0 y el socio de origen debe tener saldo disponible suficiente.
- No puedes transferir puntos a la misma persona.
- Ambos socios deben pertenecer a tu cuenta y estar activos.
- Los puntos recibidos no cuentan como ganados para subir de nivel ni para las clasificaciones de todos los tiempos.
- Una transferencia pasa por los controles de fraude: si detectan un patrón sospechoso, se rechaza.
Permisos
| Acción | Permiso (texto UI) | id técnico |
|---|---|---|
| Ver transacciones | Transacciones de fidelización | Pages.Loyalty.Transactions |
| Ver transferencias | Transferencias de puntos | Pages.Loyalty.PointTransfers |
| Crear transferencias | Creando transferencia de puntos | Pages.Loyalty.PointTransfers.Create |