Reglas de acumulación

Cada regla dice cuántos puntos gana un socio y por qué. Menú: Transacciones y puntos › Reglas de acumulación.

Disponibilidad

Permiso Reglas de acumulación · Todas las ediciones. Solo desde una cuenta de cliente.

Cómo funciona

Cuando un socio compra o hace una acción, IncentIA suma los puntos de todas las reglas activas del programa que encajan. No se elige una sola.

Después multiplica el resultado por el multiplicador de su nivel, por el de su suscripción de pago y por el de las campañas activas. Los puntos se redondean al entero.

Listado

Columna	Qué es
Nombre	Nombre de la regla.
Tipo de Regla	PerAmount, PerTransaction, PerAction o Multiplier (la pantalla los muestra en inglés).
Puntos por unidad	Puntos por unidad de importe o por disparo.
Multiplicador	Factor adicional.
Puntos Fijos	Puntos fijos por disparo.
Activo	Si la regla se aplica.

El menú Acciones de cada fila ofrece Editar y Eliminar.

Crear / editar

Pulsa Crear Nuevo.

Campo	Qué es	Notas
Nombre y Descripción	Identifican la regla.
Tipo de Regla	Cómo se calculan los puntos.	Ver la tabla siguiente.
Tipo de Acción	Acción que dispara una regla PerAction.	Registration, Birthday, Review, CheckIn, SocialShare, Referral, ProfileComplete o Custom.
Puntos por unidad	Puntos por euro (o por disparo).
Multiplicador	Factor.	Opcional.
Importe mínimo de transacción	Importe por debajo del cual no se gana.	Solo PerAmount.
Puntos Fijos	Puntos fijos por disparo.	PerTransaction y PerAction.
Código de evento personalizado	Código del evento.	Obligatorio con acción Custom.
Programa de Lealtad	Programa de la regla.
Orden	Orden de aplicación.
Activo	Activa la regla.

Tipo de Regla	Puntos que da
PerAmount	Importe × Puntos por unidad × Multiplicador (1 si está vacío), redondeado hacia abajo.
PerTransaction	Puntos Fijos por compra o, si está vacío, Puntos por unidad (mínimo 1).
PerAction	Puntos Fijos (o Puntos por unidad) cada vez que el socio hace la acción elegida.
Multiplier	Importe × Puntos por unidad × Multiplicador; no suma nada sin Multiplicador.

Estados y límites

• Una regla inactiva no se aplica.
• Una regla PerAction con acción Custom y sin código no da puntos a nadie.
• Con Código de evento personalizado en otras acciones, la regla solo se aplica al evento con ese código; vacío vale para cualquiera.
• Para devolver parte de cada compra como saldo, usa el cashback del programa o una campaña de cashback.

Prueba una regla

Después de crearla, haz una compra de prueba con un socio demo y revisa el movimiento en Transacciones.

Permisos

Acción	Permiso (texto UI)	id técnico
Ver la pantalla	Reglas de acumulación	Pages.Loyalty.EarningRules
Crear	Creando Regla de Obtención	Pages.Loyalty.EarningRules.Create
Editar	Editando Regla de Obtención	Pages.Loyalty.EarningRules.Edit
Eliminar	Eliminando Regla de Obtención	Pages.Loyalty.EarningRules.Delete

Relacionado

• Fidelización
• Reglas de canje
• Niveles
• Montar un programa de puntos
• Reconocimiento de productos