Reglas de canje
Estas reglas controlan cuántos puntos puede gastar un socio de una vez. Menú: Transacciones y puntos › Reglas de canje.
Disponibilidad
Permiso Reglas de canje · Todas las ediciones. Solo desde una cuenta de cliente.
Cómo funciona
Cada vez que un socio canjea puntos, IncentIA revisa en orden las reglas activas del programa. Si el canje incumple alguna, se rechaza y el socio ve el motivo.
Hoy el motor aplica dos límites:
- Puntos mínimos requeridos: el canje debe gastar al menos esos puntos.
- Máx. de puntos por canje: el canje no puede gastar más.
Los demás campos no cambian el valor del canje
Tipo de Regla y Puntos por unidad se guardan, pero el motor no los usa hoy para calcular descuentos. El valor de cada premio lo fija el catálogo.
Listado
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Nombre | Nombre de la regla. |
| Tipo de Regla | PointsToDiscount, PointsToReward, PointsToExperience, PartialRedemption o FixedCost. |
| Puntos por unidad | Valor informativo. |
| Puntos mínimos requeridos | Mínimo por canje. |
| Máx. de puntos por canje | Máximo por canje. |
| Activo | Si la regla se aplica. |
El menú Acciones de cada fila ofrece Editar y Eliminar.
Crear / editar
Pulsa Crear Nuevo.
| Campo | Qué es | Notas |
|---|---|---|
| Nombre y Descripción | Identifican la regla. | |
| Tipo de Regla | Clasificación de la regla. | |
| Puntos por unidad | Valor informativo. | |
| Puntos mínimos requeridos | Mínimo por canje. | Opcional. |
| Máx. de puntos por canje | Máximo por canje. | Opcional. |
| Programa de Lealtad | Programa de la regla. | |
| Activo | Activa la regla. | |
| Orden | Orden de revisión. | |
| Restringido por Nivel | La regla solo se aplica a socios de un nivel. | |
| Nivel Requerido | Nivel al que se aplica. | Aparece al marcar la casilla anterior. |
Estados y límites
- Una regla restringida a un nivel solo se aplica a los socios que están en ese nivel ahora.
- Sin reglas activas, el canje no tiene más límites que el saldo disponible.
- Las reglas inactivas no se evalúan.
Permisos
| Acción | Permiso (texto UI) | id técnico |
|---|---|---|
| Ver la pantalla | Reglas de canje | Pages.Loyalty.BurningRules |
| Crear | Creando regla de canje | Pages.Loyalty.BurningRules.Create |
| Editar | Editando regla de canje | Pages.Loyalty.BurningRules.Edit |
| Eliminar | Eliminando regla de canje | Pages.Loyalty.BurningRules.Delete |