Sistema de códigos PIN

Los códigos PIN permiten vincular participaciones en campañas con compras fisicas. Imprimes códigos únicos en tus tickets de compra, recibos o packaging, y los clientes los introducen en la plataforma para participar en juegos o ganar premios.

Como funciona

1. Generas un lote de códigos PIN únicos desde el panel de administracion
2. Los imprimes en tus tickets de compra, etiquetas de producto o folletos
3. El cliente realiza una compra y recibe un código PIN
4. El cliente accede a la landing page de la campaña e introduce su código
5. El sistema valida el código y le permite participar en el juego o recibir su premio
6. Cada código solo se puede usar una vez

Generar un lote de códigos

1. Ve a Campañas > seleccióna tu campaña > Códigos PIN
2. Haz clic en Generar lote
3. Configura el lote:
   • Cantidad: cuantos códigos quieres generar (por ejemplo, 10.000)
   • Formato: la longitud y tipo de caracteres del código (por ejemplo, 8 caracteres alfanumericos)
   • Prefijo: opcional, un prefijo para identificar el lote (por ejemplo, "BF26-")
   • Nombre del lote: un nombre interno para identificar el lote (por ejemplo, "Tiendas Madrid - Navidad")
4. Haz clic en Generar
5. Los códigos se generaran en unos segundos

info

Cada código es único y aleatorio. No se pueden predecir ni adivinar, garantizando la seguridad de tu campaña.

Descargar e imprimir

Una vez generados los códigos:

1. Ve a Códigos PIN > seleccióna el lote
2. Haz clic en Descargar y elige el formato:
   • CSV: un archivo con todos los códigos, ideal para integrarlo en tu sistema de impresion de tickets
   • PDF: códigos listos para imprimir en etiquetas o folletos
3. Enviar el archivo a tu proveedor de impresion o integralo en tu TPV para que se imprima automáticamente en cada ticket

tip

Si tu sistema de TPV lo permite, la mejor opción es integrar la impresion del código directamente en el ticket de compra. Asi cada cliente recibe su código automáticamente.

Flujo de canje para el cliente

El proceso que vive el cliente es sencillo:

1. El cliente realiza una compra y recibe un ticket con un código PIN
2. Accede a la landing page de la campaña (via QR en el ticket, URL o buscando la marca)
3. Introduce el código PIN en el campo habilitado
4. Si el código es valido, accede al juego o recibe su premio
5. El código queda marcado como usado y no se puede volver a utilizar

Seguimiento y control

Estado de los códigos

Cada código tiene un estado que puedes consultar:

• Disponible: generado pero aun no usado
• Canjeado: ya ha sido utilizado por un participante
• Anulado: desactivado manualmente por el administrador

Metricas del lote

En el panel de cada lote puedes ver:

• Total de códigos generados
• Códigos canjeados vs disponibles
• Porcentaje de uso
• Fecha del último canje

Anular códigos

Si necesitas desactivar códigos (por ejemplo, por un error de impresion):

1. Ve al lote correspondiente
2. Seleccióna los códigos que quieres anular
3. Haz clic en Anular selecciónados
4. Los códigos anulados ya no podran ser canjeados

aviso

Una vez anulado, un código no se puede reactivar. Si necesitas más códigos, genera un nuevo lote.

Buenas practicas

• Genera los códigos necesarios y un margen: si esperas 5.000 participaciones, genera al menos 6.000 códigos para cubrir reimpresos o imprevistos
• Usa prefijos por ubicacion: si tienes varias tiendas, usa prefijos diferentes para rastrear de donde vienen las participaciones
• Comúnica las instrucciones: incluye en el ticket una breve explicacion de como usar el código (por ejemplo, "Visita premios.tumarca.com e introduce tu código")
• Controla el fraude: revisa periodicamente los canjes para detectar patrones sospechosos

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Siguiente paso

Si quieres lanzar campañas para clientes que no son miembros de tu programa, descubre las campañas independientes.