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Integración con eCommerce

Conecta tu tienda online con IncentIA para que las compras de tus clientes generen puntos automáticamente. Sin intervencion manual, sin retrasos.

Shopify​

Conectar tu tienda Shopify​

  1. Ve a Configuración > Integraciones > eCommerce
  2. Seleccióna Shopify
  3. Introduce la URL de tu tienda Shopify (por ejemplo, mitienda.myshopify.com)
  4. Haz clic en Conectar
  5. Se abrira una ventana de autorizacion de Shopify
  6. Revisa los permisos solicitados y haz clic en Instalar app
  7. Seras redirigido de vuelta a IncentIA con la conexion establecida

Configurar la acumulacion de puntos​

Una vez conectada la tienda:

  1. Ve a la sección Reglas de sincronizacion
  2. Configura como se otorgan los puntos:
    • Evento: seleccióna Pedido completado (los puntos se dan cuando el pedido se marca como cumplido)
    • Base de calculo: importe total del pedido, subtotal sin impuestos, o importe personalizado
    • Ratio: cuantos puntos por euro (se usa la regla de acumulacion de tu programa)
  3. Opcionalmente, configura exclusiones:
    • Productos o categorias que no generan puntos
    • Pedidos por debajo de un importe minimo
  4. Haz clic en Guardar

Identificacion de miembros​

Para que los puntos se asignen al miembro correcto, el sistema vincula las compras por email:

  • Si el email del comprador coincide con un miembro registrado, los puntos se asignan automáticamente
  • Si no hay coincidencia, la transaccion se queda pendiente de asignacion
tip

Anima a tus clientes a usar el mismo email en tu tienda online y en su registro en el programa de fidelización.

WooCommerce​

Conectar tu tienda WooCommerce​

  1. Ve a Configuración > Integraciones > eCommerce
  2. Seleccióna WooCommerce
  3. Introduce la URL de tu tienda WordPress
  4. IncentIA te proporcionara una clave de conexion
  5. En tu panel de WordPress, ve a Ajustes > IncentIA
  6. Introduce la clave de conexion proporcionada
  7. Haz clic en Conectar
  8. Vuelve a IncentIA y verifica que el estado sea Activa

Configurar la acumulacion​

La configuración es similar a Shopify:

  1. Define el evento que genera puntos (pedido completado, pago recibido)
  2. Elige la base de calculo del importe
  3. Configura exclusiones si es necesario
  4. Haz clic en Guardar

Funcionamiento automático​

Una vez configurada la integración, el flujo es completamente automático:

  1. Un cliente compra en tu tienda online
  2. La tienda envia una notificacion a IncentIA
  3. IncentIA identifica al miembro por email
  4. Se calculan los puntos según las reglas configuradas
  5. Los puntos se anaden al saldo del miembro
  6. El miembro recibe una notificacion (si lo tienes configurado)

Seguimiento​

Puedes hacer seguimiento de las transacciones sincronizadas:

  1. Ve a Integraciones > eCommerce > Historial
  2. Veras la lista de transacciones con:
    • Fecha de la compra
    • Importe
    • Miembro asociado
    • Puntos otorgados
    • Estado (procesada, pendiente, error)
aviso

Si una transaccion aparece como error, revisa que el email del comprador coincida con un miembro registrado y que las reglas de acumulacion estén correctamente configuradas.

Devoluciones​

Cuando se procesa una devolucion en tu tienda:

  • Si la devolucion se notifica a IncentIA, los puntos correspondientes se descuentan automáticamente del saldo del miembro
  • Puedes configurar si las devoluciones parciales descuentan puntos proporcionales
  • En la sección de transacciones, la devolucion aparece como un movimiento negativo
Siguiente paso

Si quieres ofrecer membresías premium o suscripciónes de pago, consulta la guia de integración con pagos.