Escanear y subir tickets
Gana puntos o cashback con tus compras: sube la foto de tu ticket, escanea un código QR o registra un producto.
Subir la foto de un ticket
- Abre Receipt en la barra inferior (en pantallas grandes, Upload Receipt).
- Pulsa Take a photo or select file y haz la foto o elige un archivo. Admite JPG, PNG o PDF de hasta 10 MB.
- Espera el resultado.
El sistema lee los productos y los importes. El resultado puede ser:
- Approved!: el ticket es válido y se acreditan tus puntos o tu cashback.
- Under review: una persona lo revisa. Te avisamos cuando termine. La mayoría se validan en menos de 30 segundos; algunos tardan hasta 48 horas.
- Not accepted: no se ha podido validar.
Debajo, Your submissions lista tus envíos anteriores. Si el archivo supera el límite, el portal te lo indica con su tamaño.
Haz la foto con buena luz y con el ticket entero, sin dobleces. Así se lee mejor.
Escanear un código QR
- Abre Scan QR (
/member/scan) y pulsa Abrir cámara. Concede el permiso de cámara si te lo pide. - Apunta al código QR.
- Verás el resultado: ¡Canjeado!, ¡Puntos ganados!, Ya utilizado o No reconocido. Con Escanear otro repites.
Con Scan QR puedes canjear un cupón en tienda, ganar los puntos de una acción (por ejemplo, una visita) que la marca ha puesto en un QR. Cada acción de un QR se puede registrar una vez al día.
Registrar un producto
Si tu programa lo permite, Quick Scan (/member/quick-scan) sirve para comunicar la venta de un producto al instante:
- Escribe o escanea el Product code or barcode.
- Ajusta la cantidad (Quantity) y, si quieres, añade una nota.
- Pulsa Submit. Verás los points earned y tus Recent scans.
Si algo no funciona
| Qué ves | Qué hacer |
|---|---|
| No se pudo acceder a la cámara | Permite la cámara en los ajustes del navegador y vuelve a Abrir cámara |
| No reconocido | El código no es de este programa o no está activo. Prueba con otro |
| Ya utilizado | Ese cupón o código ya se registró |
| Not accepted | Revisa que el ticket se lea bien y sube otro, o contacta con el programa |
Siguientes pasos
Para el operador
Los tickets llegan a Revisión de evidencias (guía: Revisar evidencias) y se leen con OCR de tickets. Los QR de acción dependen de una regla de acumulación personalizada (Reglas de acumulación). Los cupones se gestionan en Cupones.