Jugar a los juegos
Esta guia describe la experiencia de juego desde la perspectiva del miembro. Conocer este flujo te ayudara a entender que viven tus clientes y como optimizar la experiencia.
Acceder a un juego
Los miembros pueden acceder a los juegos de varias formas:
- Desde su dashboard en el portal de miembros, donde ven las campañas activas
- A traves de un enlace directo a la landing page de la campaña
- Escaneando un código QR que les lleva a la campaña
- Introduciendo un código PIN recibido en un ticket de compra
Ruleta (Spin the Wheel)
La experiencia de la ruleta es asi:
- El miembro ve la ruleta con todos los segmentos de premios visibles
- Hace clic en el boton Girar (o desliza con el dedo en movil)
- La ruleta gira con una animacion fluida durante unos segundos
- La ruleta se detiene en un segmento
- Aparece una pantalla de resultado:
- Si ha ganado: se muestra el premio con una animacion de celebracion y un boton para ver el detalle o canjear
- Si no ha ganado: un mensaje de animo como "Vuelve a intentarlo manana!"
- El premio (si lo hay) se anade automáticamente a su cuenta: puntos al saldo, cupon a su sección de cupones, etc.
La ruleta está disenada para generar expectativa. La animacion de giro, los sonidos y la revelacion del resultado crean una experiencia emocionante que los miembros quieren repetir.
Rasca y gana (Scratch Card)
La experiencia del rasca y gana:
- El miembro ve una tarjeta con una superficie para rascar
- Desliza el dedo (movil) o el raton (ordenador) sobre la superficie
- La capa se va revelando progresivamente
- Cuando ha rascado suficiente superficie, se revela automáticamente el resultado completo
- Aparece la pantalla de resultado:
- Si ha ganado: muestra el premio con animacion
- Si no ha ganado: un mensaje de animo
- El premio se anade a su cuenta automáticamente
El rasca y gana funciona especialmente bien en movil, donde la accion de rascar con el dedo es natural e intuitiva.
Trivia
La experiencia de la trivia:
- El miembro ve una pantalla de bienvenida con las reglas del juego
- Hace clic en Empezar
- Se presenta la primera pregunta con las opciónes de respuesta
- Seleccióna una respuesta:
- Correcta: la opción se resalta en verde y suma puntos
- Incorrecta: se muestra la respuesta correcta en verde
- Avanza a la siguiente pregunta
- Al finalizar todas las preguntas, ve la pantalla de resultados:
- Numero de aciertos
- Puntos ganados
- Premio obtenido (según el número de aciertos)
- Opción de compartir su resultado en redes sociales
Que pasa cuando ganas un premio
Dependiendo del tipo de premio, el flujo es diferente:
Puntos
Los puntos se suman automáticamente al saldo del miembro. Puede verlos reflejados de inmediato en su dashboard.
Cupon de descuento
El cupon aparece en la sección Cupones del portal. El miembro puede:
- Ver el detalle del cupon (importe, condiciones, fecha de caducidad)
- Mostrar el código o QR del cupon en tienda para canjearlo
- Usarlo online si la integración eCommerce está activa
Premio fisico
El miembro recibe una confirmacion y puede consultar el estado de la entrega en la sección Premios.
Experiencia
El miembro recibe instrucciones sobre como disfrutar de la experiencia (reserva, fecha, ubicacion...).
Limites de participacion
Si la campaña tiene limites de participacion, el miembro vera:
- Participaciones restantes: "Te quedan 2 participaciones hoy"
- Campaña agotada: "Has agotado tus participaciones" con indicacion de cuando puede volver a jugar
- Campaña finalizada: "Esta campaña ha terminado" si ya paso la fecha de fin
Compartir en redes sociales
Despues de jugar, el miembro puede compartir su experiencia:
- Boton de compartir en redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp)
- Mensaje personalizable con el resultado
- Enlace a la campaña para que sus amigos también participen
Incentivar que los miembros compartan sus resultados es una forma gratuita y muy efectiva de dar visibilidad a tu campaña y atraer nuevos participantes.
Descubre como los miembros usan el escaneo QR para interactuar con tu programa en tiendas fisicas.