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Canjear recompensas

Cambia tus puntos por premios del catálogo, usa tus cupones en tienda y canjea tarjetas regalo.

Recompensa canjeada, con el mensaje de confirmación

Canjear un premio​

  1. Abre Rewards en el menú. Verás tu saldo y los premios con su coste en puntos.
  2. Elige un premio. Si tienes puntos de sobra, aparece como disponible; si no, el botón indica cuántos puntos te faltan (pts more needed).
  3. Pulsa Redeem now.
  4. Aparece la confirmación «… redeemed successfully» y tu saldo se actualiza.

Algunos premios son de un nivel superior: se muestran bloqueados (Tier required) hasta que subas de nivel.

aviso

El canje es inmediato y descuenta los puntos al pulsar Redeem now. No hay paso de confirmación.

Pagar con puntos y dinero​

Si el premio admite pago mixto (Split your payment between points and cash.), se abre una ventana con un deslizador:

  1. Mueve el control para decidir cuántos Points aportas; el importe en Cash se ajusta solo.
  2. Revisa Reward value y Remaining after redemption.
  3. Pulsa Pay … pts + ….

Encontrar un premio a tu medida​

En /member/rewards/quiz, Encuentra tu reward te hace unas preguntas (elige hasta 2 respuestas en cada una) y te propone premios. Al final ves Tus recomendaciones y puedes Volver a empezar.

Tus cupones​

En Coupons ves los cupones Disponibles y los Usados, con su fecha de validez (Válido hasta).

  1. Abre el cupón que quieres usar.
  2. Enseña el código o el QR en tienda (Muestra este código en el punto de venta).

Si no tienes ninguno, verás No tienes cupones y un enlace para ver lo que puedes canjear.

Tus tarjetas regalo​

En Gift Cards puedes canjear puntos por una tarjeta regalo: indica el Importe, comprueba el Coste en puntos y, si la tarjeta es para otra persona, su Email del destinatario. Al pulsar Canjear obtienes el código. Si la emisión tarda, verás que se está procesando; si no se puede emitir, se te devuelven los puntos.

Ver tus canjes​

En Profile, la sección My redemptions lista tus canjes con la fecha, los puntos gastados y el estado.

Siguientes pasos​

Para el operador​

Los premios se definen en Catálogo de recompensas; el pago mixto y el nivel mínimo se configuran en cada premio. Cupones: Cupones. Tarjetas regalo: Tarjetas regalo. Seguimiento de canjes: Canjes.