Tarjetas de sellos digitales
Las tarjetas de sellos son la versión digital de las clasicas tarjetas de papel tipo "compra 10, lleva 1 gratis". Son ideales para negocios de visita frecuente como cafeterias, restaurantes, peluquerias o tiendas de proximidad.
Como funcionan
- Creas una tarjeta con un número determinado de sellos (por ejemplo, 8)
- Cada vez que el miembro realiza una compra o visita, recibe un sello
- Cuando completa todos los sellos, obtiene el premio definido
- La tarjeta se reinicia automáticamente y el miembro puede empezar a coleccionar de nuevo
Crear una tarjeta de sellos
- Ve a Programas en el menu lateral
- Haz clic en Crear programa y seleccióna el tipo Sellos
- Configura la tarjeta:
- Nombre: el nombre visible para los miembros (por ejemplo, "Tarjeta Cafe")
- Descripcion: explica la mecanica a tus clientes
- Numero de sellos: cuantos sellos necesita el miembro para completar la tarjeta (por ejemplo, 8)
- Imagen del sello: personaliza el icono que veran los miembros al ir completando la tarjeta
- Imagen de fondo: opcional, para personalizar el aspecto visual
- Define el premio al completar:
- Nombre del premio: lo que recibe el miembro (por ejemplo, "Cafe gratis")
- Descripcion del premio: detalles adicionales
- Haz clic en Guardar
Elige un número de sellos que sea alcanzable pero que motive la repeticion. Entre 6 y 10 sellos suele funcionar bien para la mayoria de negocios.
Como reciben sellos los miembros
Los miembros pueden recibir sellos de varias formas:
Escaneo de QR en tienda
- Coloca un código QR en tu punto de venta
- El miembro escanea el QR con su movil
- Se anade un sello a su tarjeta automáticamente
Validacion por el personal
- El miembro muestra su tarjeta digital en el movil
- El empleado accede al panel y busca al miembro
- Hace clic en Anadir sello en la tarjeta del miembro
Automatico con compra
Si tienes integrado tu sistema de ventas, el sello se anade automáticamente con cada compra que cumpla las condiciones.
La experiencia del miembro
Desde el portal de miembros, tus clientes pueden:
- Ver su tarjeta con los sellos coleccionados y los que les faltan
- Recibir una notificacion cada vez que reciben un nuevo sello
- Ver una animacion de celebracion al completar la tarjeta
- Canjear el premio directamente desde su movil
- Ver el historial de tarjetas completadas
La experiencia visual está pensada para ser satisfactoria y motivadora. Ver como se van llenando los sellos crea una sensacion de progreso que anima a volver.
Configuración avanzada
Multiples tarjetas
Puedes crear varias tarjetas de sellos para diferentes productos o promociónes:
- "Tarjeta Cafe" (8 sellos) - cafe gratis
- "Tarjeta Almuerzo" (5 sellos) - postre gratis
- "Tarjeta Premium" (12 sellos) - experiencia especial
Limite de sellos por dia
Para evitar abusos, puedes limitar cuantos sellos puede obtener un miembro en un mismo dia:
- Edita la tarjeta de sellos
- En Restricciones, define el maximo de sellos por dia
- Haz clic en Guardar
Fecha de caducidad
Puedes definir que la tarjeta caduque si no se completa en un periodo:
- Edita la tarjeta de sellos
- Activa Caducidad y define el plazo (por ejemplo, 90 dias desde el primer sello)
- Haz clic en Guardar
Si activas la caducidad, asegurate de comúnicarlo claramente a tus miembros. Puedes configurar un aviso automático unos dias antes de que caduque.
Diferencias con el programa de puntos
| Aspecto | Sellos | Puntos |
|---|---|---|
| Complejidad | Muy sencillo | Mas complejo |
| Tipo de premio | Uno fijo al completar | Catalogo variado |
| Niveles (tiers) | No | Si |
| Ideal para | Visitas frecuentes | Engagement completo |
| Multiplicadores | No | Si |
Las tarjetas de sellos son perfectas por si solas, pero también puedes combinarlas con campañas gamificadas. Aprende a crear tu primera campaña.