Saltar al contenido principal

Como se unen los miembros a tu programa

Existen varias formás de captar miembros para tu programa de fidelización. Puedes combinar todas las que necesites para maximizar el alcance.

Landing page de registro​

Cada programa tiene una página de registro pública que puedes compartir con tus clientes:

  1. Ve a Programas y seleccióna tu programa
  2. En la sección Portal de miembros, encontraras la URL de registro
  3. Comparte este enlace en tus redes sociales, email marketing, web o cualquier canal

Los clientes que accedan a este enlace podran registrarse directamente en tu programa.

Código QR​

Ideal para captar miembros en tus establecimientos fisicos:

  1. Ve a Programas > Portal de miembros
  2. Descarga el código QR de registro
  3. Imprimelo y colocalo en tu punto de venta: mostrador, mesa, escaparate, packaging...

Cuando un cliente escanee el QR con su movil, accedera directamente a la página de registro.

tip

Puedes personalizar el diseno del QR anadiendo tu logotipo en el centro para que sea más reconocible.

Metodos de registro disponibles​

Tus miembros pueden registrarse de varias formas. Puedes activar o desactivar cada metodo según tus necesidades:

Email y contrasena​

El metodo clasico. El miembro introduce su email, crea una contrasena y confirma su cuenta.

OTP (código de un solo uso)​

El miembro introduce su número de teléfono o email y recibe un código temporal para verificar su identidad. Sin necesidad de recordar contrasenas.

Login social (Google, Apple)​

Permite a los miembros registrarse con un solo clic usando su cuenta de Google o Apple. Rapido y sin fricciones.

Para configurar los metodos de registro:

  1. Ve a Configuración > Registro de miembros
  2. Activa o desactiva los metodos que prefieras
  3. Haz clic en Guardar

Importar miembros existentes​

Si ya tienes una base de clientes, puedes importarlos en bloque:

Importacion desde CSV​

  1. Ve a Miembros > Importar
  2. Descarga la plantilla CSV para ver el formato requerido
  3. Rellena el archivo con los datos de tus clientes (nombre, email, teléfono, etc.)
  4. Sube el archivo CSV
  5. Revisa la previsualizacion para confirmar que los datos son correctos
  6. Haz clic en Importar
aviso

Asegurate de tener el consentimiento de tus clientes antes de importar sus datos. Cumple siempre con la normativa de proteccion de datos (RGPD).

Importacion desde CRM​

Si utilizas un CRM compatible, puedes sincronizar tus contactos directamente:

  1. Ve a Integraciones > CRM
  2. Conecta tu CRM siguiendo las instrucciones
  3. Seleccióna los contactos o segmentos que quieres importar
  4. Confirma la importacion

Asignar puntos de bienvenida​

Para incentivar el registro, puedes ofrecer puntos de bienvenida a los nuevos miembros:

  1. Ve a Programas > seleccióna tu programa
  2. En la sección Reglas de acumulacion, busca la regla de Bienvenida
  3. Activa la regla y define cuantos puntos recibira cada nuevo miembro
  4. Haz clic en Guardar
info

Los puntos de bienvenida son una herramienta muy efectiva para que los nuevos miembros experimenten el programa desde el primer momento y se motiven a seguir participando.

Siguiente paso

Ya tienes miembros en tu programa. Ahora configura las reglas de acumulacion para que empiecen a ganar puntos con sus compras y acciones.